大連人事代理專業人力外包

基本特點

人力資源外包屬於服務行業，具(ju)有服務行業的通性特點：

1、無形性：人力資源外包服務是一種行動，我們無法像感覺(jue)實物商品那樣(yang)來看到、感覺(jue)或觸摸到這種行動。

2、異質性：人力資源外包服務由於是人表現出來的一係列行動，那麼就沒有兩種服務會完全(quan)一致。不同的公司、同一家公司不同的員(yuan)工、同一個員(yuan)工不同的時間都會提供出不同的服務，而(er)且同樣(yang)的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受(shou)。

3、生產與(yu)消費的同步性：人力資源外包服務不同於實物商品，先(xian)生產後銷(xiao)售和消費，人力資源服務生產的過程中也是客戶的消費過程，即(ji)使(shi)客戶和服務人員(yuan)在過程中沒有接(jie)觸。我們在給服務對象提供入(ru)離職手續服務或社(she)會保險管(guan)理的時候，或者客戶打(da)電話向(xiang)服務商電話谘詢的時候，都是

4、易逝性：營銷(xiao)戰略人力資源服務不能被儲存、轉售或退回，“瞬間”發生後就需要重新來生產。我們無法想(xiang)象客戶打(da)電話谘詢了半(ban)個小時後覺(jue)的不滿(man)意，然後將半(ban)個小時返還給服務提供商，從(cong)而(er)重新使(shi)用(yong)或出售。生產與(yu)消費的“瞬間”同時發生。

新特性

雖然人力資源服務外包業務在中國產生的時間短(duan)，規模不大，甚(shen)至(zhi)名稱(chen)尚(shang)不規範。但經過十來年的發展，已經具(ju)有了發展速度迅猛、專業化服務機構初露端(duan)倪、社(she)會和經濟效(xiao)益明顯、出現全(quan)國網點布局優勢(shi)四大特點。

上世紀90年代末人力資源服務外包業務從(cong)日本、歐(ou)美進入(ru)中國，現已出現了一些規模大、專業水平高、市(shi)場化程度強(qiang)的企業。從(cong)全(quan)國人力資源服務外包業務發展的情況(kuang)來看，主要表現為以下特點：

一、發展速度迅猛

雖然各地政策(ce)不一，都沒有影(ying)響這項業務的高速增(zeng)長。高速增(zeng)長的表現在二個方(fang)麵：一是從(cong)事人力資源服務外包的企業多急(ji)劇增(zeng)加。北京(jing)以再就業為依托、在進入(ru)政策(ce)相對寬鬆和一定政府(fu)優惠政策(ce)的情況(kuang)下，發展速度很快，至(zhi)今有從(cong)業企業300家以上。二是從(cong)事該項業務的企業派遣的員(yuan)工數量高速增(zeng)長。從(cong)現在的發展趨(qu)勢(shi)和企業對派遣業務的認同來看，業務增(zeng)長的速度可(ke)能加快，而(er)且都出現了量子運動的跳躍式的和不可(ke)預測(ce)的"發展特點。

二、專業化服務機構初露端(duan)倪

先(xian)行進入(ru)該領域的人力資源服務外包企業，進行了大膽的探索，雖然他(ta)們經曆了不少(shao)波(bo)折(zhe)，承受(shou)了各種壓力和阻力，但第一批(pi)吃螃蟹的人，率(lv)先(xian)進入(ru)人力資源服務外包領域，積累(lei)了一定的經驗(yan)，形成了自己的服務規範，建立了服務和經營理念，贏得了一批(pi)較(jiao)穩定的績(ji)優客戶，掘到了進一步發展的“第一桶金”。現在，很多企業都把經營、服務的重點轉向(xiang)人力資源服務外包，正(zheng)積極通過內部機構改革、業務的整合、信息現代化建設，來構建一個更大的發展平台(tai)，把打(da)造專業化的服務機構作為自己的發展目標；同時以市(shi)場需求和客戶需要為導向(xiang)，構建集外企服務、人才招聘、人才派遣、人才谘詢、人才培訓(xun)為一體的專業經營模式，注重可(ke)持續發展。

三、社(she)會和經濟效(xiao)益明顯

人力資源服務外包的出現，為企業改革、經營提供了全(quan)新的人力資源服務方(fang)式，能減少(shao)事務性工作、獲(huo)得專業化的服務，能有效(xiao)地降低企業人力成本、化解用(yong)人風險。因為用(yong)人企業與(yu)員(yuan)工不存在勞動關係，從(cong)而(er)有效(xiao)地避免(mian)了勞動糾(jiu)紛。此外，采(cai)用(yong)人才派遣這種新型的人力資源配置方(fang)式，企業可(ke)根(gen)據市(shi)場狀況(kuang)適(shi)時調(diao)整員(yuan)工的規模，避免(mian)了用(yong)工引起(qi)的勞資糾(jiu)紛，減少(shao)或避免(mian)用(yong)人風險。